Le déclencheur d’événement personnalisé dans Google Tag Manager (GTM) est un outil essentiel pour capturer des actions spécifiques des utilisateurs sur votre site web. Malheureusement, GTM ne capte pas ces interactions par défaut. Qu’il s’agisse de soumissions de formulaires ou de clics sur des boutons, découvrir comment configurer et utiliser ces déclencheurs peut faire toute la différence pour améliorer votre suivi et optimiser vos performances marketing.

Qu’est-ce qu’un déclencheur d’événement personnalisé GTM

Un déclencheur d’événement personnalisé dans Google Tag Manager (GTM) est un outil essentiel permettant aux utilisateurs de suivre des interactions spécifiques sur leur site web qui ne sont pas couvertes par des déclencheurs standard. Contrairement aux déclencheurs automatiques qui suivent des événements génériques comme les pages vues, les déclencheurs d’événements personnalisés fournissent un niveau de granularité beaucoup plus élevé, permettant de capter des actions précises des visiteurs.

Ils fonctionnent en écoutant des événements particuliers tels que les clics sur un bouton, la soumission de formulaires, ou encore des interactions vidéo. Par exemple, si vous souhaitez suivre combien de fois un bouton de téléchargement est cliqué, un déclencheur d’événement personnalisé peut être configuré pour cet objectif spécifique. De même, pour un formulaire sur votre site, vous pouvez créer un déclencheur qui se déclenche uniquement lorsque le formulaire est soumis avec succès, ce qui peut vous fournir des insights précieux sur le taux de conversion de vos efforts marketing.

Suivi des clics sur des boutons : Imaginons que vous ayez un bouton « S’inscrire » sur votre page d’accueil. Vous pouvez configurer un déclencheur d’événement personnalisé qui se déclenche chaque fois qu’un utilisateur clique sur ce bouton, vous fournissant des données sur son efficacité.
Soumission de formulaires : Lorsque les utilisateurs remplissent et envoient un formulaire, un déclencheur peut être mis en place pour capturer cet événement. Cela vous permet de mesurer le nombre de formulaires soumis par rapport au nombre total de visites.
Interactions vidéo : Si vous hébergez des vidéos sur votre site, les déclencheurs personnalisés peuvent également suivre les événements comme les lectures vidéo, les interruptions ou les fins de lecture, vous aidant à évaluer l’engagement des utilisateurs vis-à-vis de votre contenu vidéo.

En tirant parti des déclencheurs d’événement personnalisés, les marketeurs et les analystes web peuvent non seulement obtenir une vue d’ensemble des comportements des utilisateurs, mais aussi évaluer l’efficacité de leurs actions et stratégies. Pour approfondir vos compétences sur le sujet et maximiser l’utilisation de GTM, vous pouvez consulter cet article : Déclencheur Google Tag Manager.

Configuration du déclencheur d’événement personnalisé

Pour créer un déclencheur d’événement personnalisé dans Google Tag Manager (GTM), vous devez suivre plusieurs étapes précises. Assurez-vous d’être connecté à votre compte Google Tag Manager. Une fois sur la page d’accueil de GTM, sélectionnez le conteneur approprié où vous souhaitez ajouter le déclencheur.

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Apprendre à utiliser Google Tag Manager est une compétence précieuse pour tout professionnel du web. Cet outil permet de simplifier la gestion des balises, de gagner du temps, d'améliorer la précision des données et de personnaliser le suivi des événements. En maîtrisant GTM, vous pouvez optimiser vos campagnes marketing, améliorer les performances de votre site et prendre des décisions basées sur des données fiables et précises.

Étape 1 : Accéder à la section Déclencheurs

Dans le menu de gauche, cliquez sur « Déclencheurs ». Vous serez dirigé vers une liste de déclencheurs déjà créés, si applicable.

Étape 2 : Créer un nouveau déclencheur

Pour ajouter un nouveau déclencheur, cliquez sur le bouton « Nouveau ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour vous permettre de configurer les paramètres de votre déclencheur.

Étape 3 : Configurer le déclencheur

Nommez votre déclencheur : Choisissez un nom facile à retenir et à identifier, par exemple « Click – Buy Now Button ».
Choisir le type de déclencheur : Sélectionnez « Événement personnalisé » comme type de déclencheur.

Étape 4 : Définir les détails de l’événement

Dans la section « Configurer le déclencheur », vous devez indiquer le nom de l’événement personnalisé que vous souhaitez suivre. Par exemple, si vous suivez une action d’achat, vous pouvez nommer l’événement « purchase ».

Étape 5 : Configurer les conditions de déclenchement

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Vous pouvez définir des conditions supplémentaires pour spécifier quand le déclencheur doit se déclencher, par exemple lorsque certains paramètres de l’événement sont présents.

Étape 6 : Enregistrer le déclencheur

Après avoir configuré tous les détails, cliquez sur « Enregistrer ». Votre déclencheur est maintenant créé et prêt à être utilisé.

Étape 7 : Tester votre déclencheur

Pour vérifier que votre déclencheur fonctionne correctement, activez le mode de prévisualisation dans GTM en cliquant sur le bouton « Aperçu » en haut à droite. Cela ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez voir les événements qui se déclenchent sur votre site.

Interagissez avec l’élément que vous avez configuré pour l’événement personnalisé et vérifiez si le déclencheur s’active dans la fenêtre de prévisualisation. Cela garantit que votre configuration est correcte avant de publier.

Pour des ressources supplémentaires sur la configuration des déclencheurs et maximiser leur potentiel, consultez cet article : Événements Google Tag Manager.

Cas d’utilisation fréquents des déclencheurs d’événements

Les déclencheurs d’événements personnalisés dans Google Tag Manager (GTM) offrent une flexibilité énorme pour le suivi des interactions des utilisateurs. Comprendre les cas d’utilisation les plus fréquents de ces déclencheurs permet d’améliorer la stratégie de suivi et d’optimiser l’expérience utilisateur sur un site web. Voici quelques exemples clés de leur application.

Suivi des soumissions de formulaires : Les formulaires sont des éléments cruciaux de conversion sur une page, que ce soit pour une demande de contact, une inscription à une newsletter ou une commande. En configurant un déclencheur d’événement personnalisé pour suivre ces soumissions, les gestionnaires de sites peuvent obtenir des données précieuses sur le taux de conversion et l’engagement des utilisateurs. Cela permet également d’identifier les points de friction potentiels qui peuvent empêcher les utilisateurs de compléter le processus.
Clics sur des boutons : Les boutons représentent souvent les actions clés sur une page, comme le téléchargement d’un document ou l’ajout d’un produit au panier. En utilisant des déclencheurs pour ces clics, on peut mesurer le comportement des utilisateurs et vérifier quelles actions mènent à des conversions. Par exemple, l’analyse des clics sur un bouton « Ajouter au panier » peut révéler des insights sur les produits qui suscitent le plus d’intérêt, permettant d’ajuster les stratégies marketing en conséquence.
Interactions vidéo : Pour les sites proposant du contenu vidéo, il est essentiel de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ces médias. En configurant des déclencheurs d’événements pour suivre des actions telles que le démarrage, la mise en pause ou la fin d’une vidéo, on peut recueillir des données sur le temps d’engagement et le taux de complétion. Ces informations sont cruciales pour optimiser le contenu vidéo et améliorer l’engagement général des utilisateurs.
Suivi des défilements de page : En intégrant un déclencheur pour le défilement des pages, les utilisateurs peuvent être suivis pour comprendre jusqu’où ils scrollent avant d’interagir avec des éléments de la page. Cela aide à évaluer la pertinence du contenu proposé et à ajuster le placement des éléments clés pour maximiser l’engagement.

En intégrant ces déclencheurs d’événements personnalisés dans votre stratégie de suivi via Google Tag Manager, vous pouvez acquérir une connaissance approfondie des comportements des utilisateurs. Cela vous permet non seulement d’affiner vos campagnes marketing, mais aussi d’optimiser l’expérience utilisateur pour améliorer les conversions. Pour explorer davantage sur la mise en oeuvre et d’autres pratiques de suivi avancées, consultez ce guide complet sur Google Tag Manager.

Meilleures pratiques pour la création de déclencheurs GTM

Lors de la création de déclencheurs d’événements personnalisés dans Google Tag Manager (GTM), il est essentiel de suivre certaines meilleures pratiques afin d’optimiser le suivi des utilisateurs et d’assurer la clarté des données. Voici quelques recommandations qui peuvent s’avérer très utiles :

Nomenclature Cohérente : Utilisez une convention de nommage claire et systématique pour vos déclencheurs. Cela facilitera leur gestion et leur identification ultérieure. Par exemple, vous pouvez commencer le nom de votre déclencheur par un préfixe indiquant le type d’événement, suivi de détails supplémentaires. Par exemple : CTA_Inscription_Click ou Video_View_20s.
Simplicité des Définitions : Évitez de créer des déclencheurs trop complexes. Plus un déclencheur est simple, plus il est facile à comprendre et à tester. Limitez le nombre de conditions et de variables utilisées. Une bonne règle est de s’assurer que chaque déclencheur n’exécute qu’une seule tâche bien définie.
Utilisation des Modèles : Lors de la création d’événements, songez à réutiliser des déclencheurs préexistants lorsque cela est possible. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’assurer une homogénéité dans le suivi des événements.
Tests Rigoureux : Avant de publier vos modifications, effectuez des tests approfondis de vos déclencheurs. Utilisez le mode Prévisualisation de GTM pour déclencher des événements et vérifier qu’ils fonctionnent comme prévu. Cela vous aidera à identifier d’éventuels problèmes avant qu’ils n’affectent vos données de production.
Documentation : Tenez un carnet de bord ou une documentation des déclencheurs que vous créez, en y incluant leur objectif et leur fonctionnement. Cela facilitera la collaboration avec d’autres membres de l’équipe et la maintenance à long terme.
Évaluations Périodiques : Revoyez régulièrement vos déclencheurs pour vous assurer qu’ils sont toujours pertinents et qu’ils répondent aux besoins actuels de votre suivi des utilisateurs. La mise à jour et l’optimisation des déclencheurs peuvent grandement améliorer la qualité des données reçues par vos outils d’analyse.

En respectant ces bonnes pratiques, non seulement vous améliorerez l’efficacité de votre configuration GTM, mais vous faciliterez également l’analyse des données collectées. Pour plus de conseils sur la configuration de Google Tag Manager et Google Analytics, vous pouvez consulter ce guide complet.

Débogage et dépannage des déclencheurs d’événements

Le débogage des déclencheurs d’événements dans Google Tag Manager (GTM) est une étape cruciale pour s’assurer que votre suivi fonctionne comme prévu. La première étape consiste à utiliser le mode de prévisualisation de GTM. Ce mode vous permet de tester vos configurations en temps réel sur votre site. Pour l’activer, cliquez sur le bouton « Aperçu » dans l’interface de GTM, ce qui va ouvrir un panneau de débogage en bas de votre site. Ce panneau affiche des informations utiles sur chaque élément du datalayer ainsi que les déclencheurs qui sont activés.

Une fois en mode prévisualisation, interagissez avec votre site pour déclencher les événements que vous avez configurés. Le panneau de débogage affichera si le déclencheur s’active comme prévu. Si vous ne voyez pas les événements ou les balises souhaités, cela peut indiquer un problème dans la configuration de votre déclencheur.

Une autre méthode essentielle pour le débogage consiste à vérifier votre data layer. Le data layer est un objet JavaScript qui contient toutes les informations que vous souhaitez envoyer à Google Analytics ou à d’autres outils. Vous pouvez facilement inspecter cet objet en utilisant la console du navigateur. Par exemple, saisissez window.dataLayer dans la console pour voir l’état actuel des données. Assurez-vous que les informations relatives à votre événement sont correctement définies dans le data layer avant que le déclencheur ne soit activé.

En outre, il est important de prendre en compte certains problèmes courants. Par exemple, des déclencheurs qui ne fonctionnent pas peuvent résulter d’un ordre d’exécution incorrect, de conflits avec d’autres balises, ou encore d’erreurs de syntaxe dans les conditions du déclencheur. Pour résoudre ces problèmes, revérifiez les paramètres et les logiques de chaque déclencheur pour vous assurer qu’ils ne se contredisent pas.

Enfin, n’hésitez pas à consulter des ressources en ligne pour des exemples de débogage. Le processus peut sembler complexe, mais avec la pratique et l’exploration des outils à votre disposition, vous serez en mesure de surmonter la plupart des difficultés que vous pourriez rencontrer. Pour aller plus loin, explorez des guides détaillés et des forums qui discutent des meilleures pratiques en matière de configuration des événements dans Google Tag Manager.

Conclusion

En résumé, connaître et maîtriser les déclencheurs d’événements personnalisés dans Google Tag Manager est crucial pour obtenir des données précises sur le comportement des utilisateurs. Par la définition d’événements précis et le lien avec des balises appropriées, vous êtes en mesure de prendre des décisions éclairées basées sur des données concrètes. En respectant les meilleures pratiques, vous évitez les pièges courants et maximisez l’efficacité de votre suivi.

FAQ

Quelle est la différence entre un déclencheur d’événement personnalisé et un déclencheur standard ?

Les déclencheurs d’événements personnalisés suivent les interactions définies par l’utilisateur, tandis que les déclencheurs standard suivent les actions prédéfinies.

Ils permettent de mesurer des actions non standards comme les soumissions de formulaires.

Comment déboguer mon déclencheur d’événement personnalisé dans GTM ?

Utilisez le mode de prévisualisation de GTM pour tester les déclencheurs en temps réel.

Vérifiez également le data layer dans les outils de développeur pour vous assurer que l’événement est correctement poussé.

Puis-je utiliser des déclencheurs d’événements personnalisés pour suivre les interactions sur des plateformes tierces ?

Oui, mais uniquement si la plateforme prend en charge l’intégration de Google Tag Manager.

Sinon, vous devrez utiliser un suivi JavaScript personnalisé.

Comment configurer un déclencheur d’événement personnalisé pour l’e-commerce ?

Poussez les événements d’e-commerce dans le data layer, créez un déclencheur personnalisé dans GTM et configurez une balise d’événement GA4.

Cela vous permettra de suivre efficacement les actions des utilisateurs.

Quelle est la différence entre le débogage et le déclencheur ?

Un déclencheur détermine quand une balise doit se déclencher, tandis que le débogage teste et vérifie si les déclencheurs et les balises fonctionnent correctement.

Utilisez le mode de prévisualisation de GTM ou GA4 DebugView pour ce faire.

Comprendre le déclencheur d’événement personnalisé de Google Tag Manager