Conversational Ux Design: A Practitioner's Guide to the Natural Conver...

Description du livre

Ce livre explore l’évolution récente des interfaces en langage naturel, notamment les assistants vocaux et les chatbots. Désormais, ces technologies ne se cantonnent plus aux laboratoires de recherche, mais font partie intégrante de notre quotidien : dans nos poches, nos voitures et nos salons. Pourtant, malgré leur capacité à reconnaître et à traiter le langage naturel, ces interfaces peinent souvent à mener des conversations fluides et engageantes.

La science de la conversation au service de l’UX

L’ouvrage propose une immersion dans le domaine de l’analyse de la conversation (CA) et son application dans la conception d’interfaces utilisateurs. Grâce au Natural Conversation Framework (NCF) élaboré par IBM Research, ce livre offre un guide systématique pour créer des interactions qui imitent la dynamique d’une conversation réelle. Le cadre est détaillé en quatre composants principaux, offrant ainsi aux professionnels et aux étudiants une structure solide sur laquelle s’appuyer.

Les composants du Natural Conversation Framework

• Modèle d’interaction de « séquences extensibles »
• Format de contenu adapté
• Langage de modèles avec 100 modèles UX génériques
• Méthode de navigation basée sur six actions utilisateur fondamentales

Ce que vous apprendrez

• Comment structurer des dialogues avec les utilisateurs qui semblent naturels et fluides.
• Des techniques pour améliorer l’engagement utilisateur à travers des conversations interactives.
• L’application pratique de la théorie à la conception UX pour des interfaces plus intuitives et réactives.
• La manière d’utiliser un nouveau vocabulaire, des principes rénovés et des modèles d’interaction efficaces.

Pour qui ce livre est-il conçu ?

Ce livre est indispensable pour les designers d’expérience utilisateur, les développeurs de logiciels, les étudiants en HCI (Human-Computer Interaction) et en analyse de conversation. Il est également une ressource précieuse pour toute personne intéressée par l’amélioration des interactions humain-machine.

Grâce à une approche pédagogique claire, ce livre vous permettra de repenser la manière dont vous développez et concevez des interfaces en langage naturel pour qu’elles deviennent de véritables outils de communication continue et engageante. Si vous cherchez à affiner vos compétences en UX dans le contexte des technologies vocales et des chatbots, ce texte constitue une ressource précieuse pour enrichir vos connaissances et vos compétences.